与利害关系者(Stakeholder)的联系 与客户·相关企业的协调

汇集客户 诚挚交流 -- 2019年客户技术交流会侧记

  客户购机后在使用维护中发生未被发现的问题怎么办?客户面对市场上林林总总的部品如何判别其品质?神钢挖掘机的新技术如何传递给客户?

  为直观地解决客户可能面临的诸多问题,bet3365官方亚洲版-bet3365娱乐官网(中国)bet3365官方亚洲版通过与代销商协作,在全国地市一级举办客户技术交流会:汇集当地区域内神钢客户,由神钢技术人员、代销商服务工程师与客户面对面地诚挚交流。

  客户技术交流会设置多个议程:企业形象展示环节让客户对神钢企业、神钢技术有了更全面的了解;部品切割对比环节让客户对正厂、副厂部品的品质有了更直接的认识;常见维护保养问题点讲解让客户避免不当维护可能的损失;服务队伍展示让客户对神钢服务的信心更足了。

  2019年客户技术交流会共举办40场次,到会客户人数1829人,该项活动受到参会客户的普遍欢迎。

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